W Spinbara Casino, zarządzanym przez Stellar Ltd (numer rejestracyjny 15789), z siedzibą na Wyspie Anjouan w Unii Komorów, przywiązujemy fundamentalne znaczenie do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych naszych graczy. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników platformy gamingowej Spinbara Casino.
1. Definicje i Zakres Stosowania
Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich graczy zarejestrowanych w Spinbara Casino, niezależnie od jurysdykcji. Określa standardy przetwarzania danych w kontekście usług hazardowych online, w tym gier kasynowych, transakcji finansowych, programów lojalnościowych i obsługi klienta.
1.1 Podstawowe Pojęcia
Dane Osobowe Gracza oznaczają wszelkie informacje identyfikujące użytkownika konta gamingowego, w tym dane rejestracyjne, historię transakcji, aktywność gry i preferencje.
Przetwarzanie Danych obejmuje operacje wykonywane na danych graczy, takie jak zbieranie, rejestrowanie, przechowywanie, adaptacja, wykorzystywanie i udostępnianie.
2. Rodzaje Gromadzonych Danych
W celu świadczenia usług gamingowych zgodnie z wymogami prawnymi i standardami branżowymi, gromadzimy następujące kategorie danych:
| Kategoria Danych | Przykłady | Cel Przetwarzania |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię i nazwisko, data urodzenia, adres, numer dokumentu tożsamości | Weryfikacja tożsamości, zapobieganie oszustwom, zgodność z regulacjami AML |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania | Komunikacja operacyjna, wysyłka informacji o promocjach, obsługa klienta |
| Dane finansowe | Historia depozytów i wypłat, dane karty płatniczej, informacje o koncie bankowym | Przetwarzanie transakcji, weryfikacja płatności, rozliczenia finansowe |
| Dane gamingowe | Historia gier, preferencje gamingowe, saldo konta, wyniki gier | Personalizacja doświadczenia, analiza ryzyka, obliczanie bonusów |
| Dane techniczne | Adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, logi systemowe | Bezpieczeństwo systemu, zapobieganie nadużyciom, optymalizacja platformy |
3. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Przetwarzanie danych osobowych w Spinbara Casino odbywa się na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy - przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług gamingowych zgodnie z regulaminem kasyna
- Obowiązek prawny - zgodność z wymogami regulacyjnymi dotyczącymi hazardu, przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu
- Uzasadniony interes - zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa systemu, marketing bezpośredni
- Zgoda - w przypadkach, gdy jest wymagana przez prawo, np. dla niektórych form marketingu
4. Cele Przetwarzania Danych Graczy
4.1 Świadczenie Usług Gamingowych
Przetwarzamy dane w celu umożliwienia rejestracji konta, weryfikacji tożsamości, przetwarzania transakcji finansowych, świadczenia usług gier kasynowych oraz zarządzania kontem gracza. Obejmuje to realizację depozytów, wypłat, obliczanie wygranych i obsługę techniczną platformy.
4.2 Zgodność z Wymogami Prawnymi
Jako licencjonowany operator gier hazardowych, jesteśmy zobowiązani do przestrzegania przepisów dotyczących weryfikacji wieku i tożsamości graczy, przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz odpowiedzialnego hazardu. Przetwarzamy dane w celu spełnienia tych obowiązków prawnych.
4.3 Zapobieganie Oszustwom i Nadużyciom
Stosujemy zaawansowane systemy monitoringu w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom, w tym identyfikacji nieautoryzowanych transakcji, wielokrotnych kont oraz innych form nadużyć. Analizujemy wzorce gry i transakcji w celu ochrony zarówno kasyna, jak i graczy.
4.4 Marketing i Komunikacja
Korzystając z danych kontaktowych, informujemy graczy o nowych grach, promocjach, bonusach i wydarzeniach specjalnych. Gracze mają prawo do rezygnacji z komunikacji marketingowej w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z działem obsługi klienta.
5. Przekazywanie Danych Osobowych
W określonych okolicznościach możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług płatniczych - w celu przetwarzania transakcji finansowych
- Dostawcy oprogramowania gamingowego - dla potrzeb świadczenia usług gier
- Podmioty odpowiedzialne za weryfikację - w ramach procesów KYC (Know Your Customer) i AML (Anti-Money Laundering)
- Organy regulacyjne i prawne - w przypadku wymogu prawnego lub śledztwa
- Partnerzy marketingowi - w celu realizacji kampanii promocyjnych (z zastrzeżeniem uzyskanych zgód)
Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do przestrzegania odpowiednich standardów ochrony danych i mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
6. Przechowywanie Danych Osobowych
Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu przetwarzania i wymogów prawnych. Ogólne zasady przechowywania danych w Spinbara Casino obejmują:
| Kategoria Danych | Okres Przechowywania | Uzasadnienie |
|---|---|---|
| Dane konta gracza | 5 lat od ostatniej aktywności | Wymogi regulacyjne, rozwiązywanie sporów, obsługa klienta |
| Dane transakcyjne | 7 lat od transakcji | Zgodność z przepisami podatkowymi i AML |
| Dane gamingowe | 3 lata od ostatniej aktywności | Analiza trendów, personalizacja usług |
| Dane komunikacyjne | 2 lata od zakończenia komunikacji | Dokumentacja obsługi klienta, rozwiązywanie reklamacji |
Po upływie odpowiednich okresów przechowywania, dane osobowe są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób.
7. Prawa Graczy w Zakresie Ochrony Danych
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, gracze Spinbara Casino mają następujące prawa:
7.1 Prawo Dostępu do Danych
Gracze mają prawo uzyskać potwierdzenie, czy ich dane osobowe są przetwarzane, oraz dostęp do tych danych wraz z informacjami o celach przetwarzania, kategoriach danych i odbiorcach danych.
7.2 Prawo do Sprostowania Danych
Gracze mogą żądać natychmiastowej poprawienia nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
7.3 Prawo do Usunięcia Danych ("Prawo do bycia zapomnianym")
Gracze mają prawo do usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach, chyba że przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
7.4 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania
W określonych sytuacjach gracze mogą żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, na przykład gdy kwestionują prawidłowość danych lub sprzeciwiają się przetwarzaniu.
7.5 Prawo do Przenoszenia Danych
Gracze mają prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi.
7.6 Prawo do Sprzeciwu
Gracze mogą w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.
7.7 Prawo do Wycofania Zgody
Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, gracze mają prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące
Spinbara Casino wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności platformy, personalizacji doświadczenia gamingowego oraz do celów analitycznych i marketingowych.
8.1 Rodzaje Stosowanych Cookies
Cookies niezbędne - wymagane do podstawowego funkcjonowania platformy, w tym logowania, bezpieczeństwa i przetwarzania płatności.
Cookies funkcjonalne - umożliwiają zapamiętywanie preferencji graczy, takich jak ustawienia językowe czy wygląd interfejsu.
Cookies analityczne - zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania z platformy, co pozwala nam optymalizować nasze usługi.
Cookies marketingowe - śledzą aktywność użytkowników w celu dostosowania reklam i promocji do ich zainteresowań.
8.2 Zarządzanie Preferencjami Cookies
Gracze mogą zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy gamingowej.
9. Bezpieczeństwo Danych Osobowych
W Spinbara Casino wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Nasze procedury bezpieczeństwa obejmują:
- Szyfrowanie SSL 256-bit dla wszystkich transmisji danych
- Zaawansowane systemy kontroli dostępu i uwierzytelniania wieloskładnikowego
- Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informacji
- Procedury reagowania na incydenty dotyczące ochrony danych
10. Międzynarodowe Transfery Danych
Jako międzynarodowy operator gier hazardowych, możemy transferować dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do jurysdykcji, które mogą nie zapewniać równoważnego poziomu ochrony danych. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach przetwarzania danych lub zmian prawnych. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane graczom za pośrednictwem platformy gamingowej lub poczty elektronicznej z odpowiednim wyprzedzeniem.
12. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, wykonywania praw związanych z ochroną danych lub zgłaszania obaw dotyczących przetwarzania danych osobowych, gracze mogą skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: [email protected].
Gracze mają również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzoru ochrony danych, jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych.
13. Postanowienia Końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu Spinbara Casino. Korzystanie z usług kasyna oznacza akceptację warunków opisanych w niniejszym dokumencie. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Polityki Prywatności a Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia Polityki Prywatności w zakresie ochrony danych osobowych.
Polityka Prywatności została opracowana z uwzględnieniem wymogów Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO) oraz specyfiki branży gier hazardowych online.